Shipping policy
Informativa sulle Spedizioni
per FRESCO Natural Bar s.a.s
1. Ambito del servizio
La presente Informativa disciplina le modalità di spedizione e consegna dei prodotti acquistati presso FRESCO Natural Bar s.a.s tramite sito web, canali digitali, delivery o altri sistemi di ordinazione disponibili.
2. Zone di consegna
Le spedizioni e le consegne vengono effettuate nelle aree operative indicate dall’azienda al momento dell’ordine.
La disponibilità del servizio può variare in base:
- alla località di destinazione;
- alla tipologia di prodotto;
- alla disponibilità logistica;
- al periodo dell’anno.
3. Tempi di preparazione e consegna
I tempi di consegna sono indicativi e possono subire variazioni per cause indipendenti dalla volontà dell’azienda, tra cui:
- traffico;
- condizioni meteorologiche;
- festività;
- elevato numero di ordini;
- problematiche tecniche o logistiche;
- cause di forza maggiore.
FRESCO Natural Bar s.a.s si impegna comunque a garantire la preparazione e spedizione degli ordini nel minor tempo possibile.
4. Costi di spedizione
Eventuali costi di spedizione vengono indicati chiaramente prima della conferma dell’ordine.
Le spese possono variare in base:
- alla zona di consegna;
- all’importo dell’ordine;
- alla modalità di spedizione selezionata;
- a eventuali promozioni attive.
5. Modalità di consegna
La consegna può avvenire tramite:
- corrieri esterni;
- rider incaricati;
- personale interno autorizzato;
- servizi di delivery partner.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti al momento dell’ordine, inclusi:
- indirizzo;
- numero civico;
- recapito telefonico;
- eventuali istruzioni di consegna.
6. Prodotti alimentari freschi
Per garantire qualità e sicurezza alimentare:
- i prodotti freschi devono essere ritirati o ricevuti tempestivamente;
- il cliente è tenuto a verificare immediatamente l’integrità dei prodotti al momento della consegna;
- eventuali anomalie devono essere comunicate entro 24 ore.
L’azienda non risponde di alterazioni dovute a:
- assenza del destinatario;
- ritardi imputabili al cliente;
- errata conservazione successiva alla consegna.
7. Mancata consegna
Nel caso in cui la consegna non possa essere effettuata per cause imputabili al cliente, inclusi:
- indirizzo errato;
- destinatario assente;
- recapiti non raggiungibili,
FRESCO Natural Bar s.a.s si riserva il diritto di:
- annullare l’ordine;
- addebitare eventuali costi aggiuntivi di riconsegna;
- non procedere al rimborso dei prodotti deperibili.
8. Ritardi e responsabilità
Eventuali ritardi nella consegna non attribuiscono automaticamente al cliente il diritto al rimborso, salvo casi previsti dalla legge.
FRESCO Natural Bar s.a.s non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi causati da eventi esterni o imprevedibili.
9. Verifica dell’ordine
Al momento della ricezione il cliente è invitato a verificare:
- integrità dell’imballaggio;
- correttezza dei prodotti ricevuti;
- eventuali danni visibili.
Qualsiasi problematica dovrà essere segnalata tempestivamente tramite i contatti ufficiali.
10. Contatti assistenza spedizioni
Per assistenza relativa a spedizioni e consegne:
FRESCO Natural Bar s.a.s
Contrada Marmo 9
63068 – Montalto delle Marche (AP) – Italia
Email: fresconaturalbar@gmail.com
Tel: 3357061725
11. Modifiche all’informativa
FRESCO Natural Bar s.a.s si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Informativa sulle Spedizioni in qualsiasi momento. Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sui canali ufficiali dell’azienda.